Редакция от 24.08.2026
Реквизиты и условия оплаты
Услуги сервиса «Твоё наследие» оказывает ООО «МОНИТОР». Ниже — полные реквизиты Исполнителя, порядок оплаты и порядок возврата денежных средств.
1. Реквизиты Исполнителя
Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МОНИТОР".
ИНН 7451010484 / КПП 745101001 / ОГРН 1217400012290.
Юридический адрес: 454092, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Курчатова, д. 19 стр. 2.
Генеральный директор: Глухов Александр Сергеевич.
E-mail: info@tvoedrevo.ru, телефон: +7 993 934 30 83.
2. Услуги и стоимость
«Поиск предков» (подготовка генеалогического отчёта) — 2 490 ₽.
«Фамильный герб» (разработка родового герба и изображений) — 990 ₽.
«История фамилии» (ономастическое исследование) — стоимость уточняется, услуга готовится к запуску.
Актуальная стоимость указана на странице услуги и в форме заказа перед оплатой. Цены указаны в рублях РФ; НДС не облагается.
3. Порядок оплаты
Оплата производится онлайн, в размере 100% предоплаты, через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Приём платежей осуществляется на стороне ЮKassa; реквизиты банковской карты на сайте Исполнителя не хранятся и ему не передаются.
К оплате принимаются банковские карты и иные способы, доступные в интерфейсе ЮKassa на момент оплаты.
Кассовый чек в электронном виде направляется на e-mail, указанный при оплате, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом. Оказание услуги начинается после подтверждения оплаты.
4. Возврат денежных средств
Заказчик вправе отказаться от услуги до начала её оказания — в этом случае уплаченная сумма возвращается полностью.
Если работы уже начаты, возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги. Сформированный и переданный Заказчику отчёт считается услугой, оказанной в полном объёме.
Для возврата направьте заявление на info@tvoedrevo.ru с указанием даты, суммы платежа и e-mail, указанного при оплате. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, на реквизиты плательщика. Срок зачисления зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 3 до 30 дней.
Комиссия платёжного сервиса, удержанная при проведении исходного платежа, возврату не подлежит.
5. Претензии и связь с Исполнителем
Обращения принимаются по адресу info@tvoedrevo.ru и по телефону +7 993 934 30 83, а также через форму обратной связи на главной странице сайта.
Срок ответа на обращение — до 10 рабочих дней с момента получения.
Полные условия оказания услуг приведены в документе «Пользовательское соглашение и публичная оферта».